Kontakty
Rychlé kontakty
Vyberte podle toho, co potřebujete řešit. Když si nebudete jistí, napište na obchod@eccevita.cz a přepošleme to správnému člověku.
Objednávky a e-shop
Stav objednávky, doprava, dostupnost zboží
Po–Pá 8:00–15:00
Prodejna Praha 5
Osobní odběr, poradenství, vzorky
U Pernikářky 111/2a, Praha 5
Reklamace
Poškozené zboží, vrácení, výměna
Velkoobchod
Spolupráce, ceník, obchodní zástupce
Konzultace MUDr. David Frej
Rezervace termínu
Kancelář
Fakturace, administrativa, ostatní dotazy
Prodejna a osobní odběr
Prodejnu najdete v centru Little Monastery na Praze 5. Vyzvednete si tu objednávku z e-shopu, prohlédnete produkty, ochutnáte čaj a odnesete si vzorky. Při nákupu na místě platí sleva 5 %.
Otevírací doba
- Pondělí
- 8:00–17:00
- Úterý–čtvrtek
- 8:00–16:00
- Pátek
- 8:00–14:00
- Víkendy a svátky
- zavřeno
Jak se k nám dostanete
Autem od Plzeňské
Na Klamovce zabočte do ulice Podbělohorská, po zhruba 390 m odbočte vpravo do ulice Pod Lipkami a na další křižovatce vpravo do ulice Třístoličné. Na následující křižovatce se dejte opět vpravo do ulice U Pernikářky.
Autem od Strahovského stadionu
Z ulice Pod stadiony za zastávkou Hybšmanka odbočte vlevo do ulice Pod Fialkou, pak vpravo do ulice Na Hřebenkách a po zhruba 300 m vlevo do ulice U Pernikářky.
MHD od metra Anděl
Tramvají 9, 10, 15 nebo 16 do zastávky Klamovka. Odtud pěšky nahoru ulicí Podbělohorskou, v první levotočivé zatáčce rovně ulicí Na Hřebenkách. Po stočení ulice vpravo přejděte na druhou stranu silnice a pokračujte rovně do ulice U Okrouhlíku. Ulice je slepá, vlevo vede pěšina mezi dvěma ploty a schody až k naší bráně.
Autobusem 191 do zastávky Nad Klamovkou, pak 100 m ulicí Podbělohorskou, vlevo do ulice Třístoličné a druhá ulice vpravo je U Pernikářky.
MHD od metra Petřiny a od Strahova
Autobusem 191 do zastávky Hybšmanka. Pod zastávkou vlevo do ulice Pod Fialkou, vpravo ulicí Na Hřebenkách a po zhruba 300 m vlevo do ulice U Pernikářky.
Sklad a expedice
Odtud odcházejí všechny objednávky z e-shopu. Sem se posílá i reklamované nebo vracené zboží.
Otevírací doba skladu
- Pondělí–pátek
- 7:00–15:00
- Víkendy a svátky
- zavřeno
Vracíte nebo reklamujete zboží? Posílejte ho na adresu centrálního skladu: Ecce Vita, spol. s r.o., Koldín 1, 565 01 Koldín. Přiložte kopii faktury a vyplněný formulář. Na fakturační adresu v Praze 6 zboží neposílejte. Podmínky reklamace a vrácení
Fakturační údaje a bankovní spojení
| Název společnosti | Ecce Vita, spol. s r.o. |
| Sídlo | Nad Závěrkou 2434/7, 169 00 Praha 6 – Břevnov |
| IČO | 26491486 |
| DIČ | CZ26491486 |
| Zápis v rejstříku | Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 85594 |
| Bankovní účet | 274958427/0300 (ČSOB) |
| IBAN | CZ59 0300 0000 0002 7495 8427 |
| SWIFT / BIC | CEKOCZPP |
Sídlo je fakturační adresa. Zboží ani reklamace na ni neposílejte, používejte adresu skladu uvedenou výše.
Kdo je za co zodpovědný
Když víte, s kým chcete mluvit, tady jsou přímé kontakty.
Časté dotazy
Kam mám poslat reklamované nebo vracené zboží?
Na adresu centrálního skladu: Ecce Vita, spol. s r.o., Koldín 1, 565 01 Koldín. Přiložte kopii faktury a vyplněný reklamační formulář. Na fakturační adresu v Praze 6 zboží neposílejte.
Můžu si objednávku vyzvednout osobně?
Ano, vyzvednete si ji v prodejně na adrese U Pernikářky 111/2a, Praha 5. Při dokončení objednávky zvolte osobní odběr a my se ozveme, jakmile bude balíček připravený.
Jaká je otevírací doba prodejny?
V pondělí máme otevřeno 8:00–17:00, od úterý do čtvrtka 8:00–16:00 a v pátek 8:00–14:00. O víkendech a státních svátcích je zavřeno.
Do kdy musím objednat, aby zboží odešlo ještě dnes?
Objednávky placené platební kartou, na dobírku nebo předem online odesíláme týž den, pokud je zadáte do 10:00. Upozornění: Produkt Probiomix expedujeme pouze od pondělí do středy. Objednávky s tímto produktem zadané mimo tyto dny vyřídíme v nejbližší následující expediční den. Podrobnosti k dopravcům a cenám najdete v sekci doprava a platba.
Chci vaše produkty prodávat ve své provozovně. Na koho se obrátit?
Na Jiřího Flídra, +420 733 738 835 nebo distribuce@eccevita.cz. Podmínky spolupráce najdete na stránce velkoobchod.
Můžu se u vás objednat na konzultaci?
Ano. Konzultace probíhají v areálu na Praze 5. Termín u MUDr. Davida Freje si zarezervujete u Jany Koňasové na +420 603 727 600 nebo info@dr.frej.cz. Přehled dalších terapeutů najdete v sekci terapeuti.
Prodáváte i mimo Prahu?
Ano, naše produkty najdete i v partnerských prodejnách po celé České republice. Aktuální přehled je na stránce seznam prodejen.
Posíláte zboží na Slovensko?
Ano, posíláme. Objednávky na slovenskou adresu odesíláme po připsání platby na účet a dobírka není možná. Ceny přepravy a podmínky najdete na stránce doprava a platba na Slovensko.
Nenašli jste, co jste hledali?
Napište nám a ozveme se zpravidla do jednoho pracovního dne.
